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我不從「這句文案能不能寫」開始,而是先看產品、使用方式、文件、通路,還有你打算怎麼把它帶進市場。
不同的卡點,需要不同的工作方式。先辨認現在的問題,再決定從哪一項服務開始。
正在代理、進口或開發新產品,卻無法確認產品身分、主管程序、文件與廣告要求。
行銷、電商、客服與經銷通路沒有一套共同使用的上線規則。
原本的成分、技術或產品故事走不通,需要重新設計產品與市場位置。
需要處理廣告申請、變更、展延,或建立許可、標籤與素材的管理方式。
很多企業不是故意違規,而是產品、通路與廣告都上線了,分類與責任卻沒有對齊。下面把常見情況翻成你日常會遇到的樣子,再對上主管機關公開裁罰紀錄裡的實際代價。先找自己比較接近哪一種,再看問題出在哪。
| 你比較接近哪一種 | 問題出在哪裡 | 通常怎麼收場 | 2026 上半年公開裁罰 |
|---|---|---|---|
| 自有品牌商 | 廣告說得太滿,超過產品或法規能承擔的範圍 | 廣告重做、素材下架、投放中斷 | 4 至 20 萬元 |
| 把一般裝置當醫材宣傳的業者 | 把一般裝置當成醫療器材,或反過來判斷 | 商品下架,回頭補分類與許可 | 60 至 80 萬元 |
| 負責上架或投放廣告的通路 | 通路或代銷說了不該由它說的話 | 通路收到罰單,品牌也被一起檢視 | 半年內 365 萬元 |
| 用原料故事包裝產品功效的公司 | 把產品說成能做到許可範圍以外的事 | 故事很強,產品卻不能這樣說 | 半年內 9 件 |
| 長期重複使用高風險話術的業者 | 明知道有風險,還持續使用同一套話術 | 罰單一張接一張,品牌信任跟著賠 | 半年內 272 萬元 |
資料來源:主管機關公開裁罰紀錄整理,金額與件數以個案官方公告為準。案例是提醒,不是對個案的判定。更多案例請見持續更新的裁罰案例庫。
法規諮詢負責看清楚路徑,專業培訓負責讓團隊會執行,定位重構則在原本的路走不通時,重新找到選項。
我不解釋法條,我給你一條走得通的路和行動順序。釐清產品身分、適用程序、文件缺口,最後給你一份書面的合規路徑建議。適合正在代理、進口、開發產品,或已有許可證卻需要處理廣告與生命週期管理的企業。
預約產品法規路徑盤點產品身分,就是法規把你的產品歸在哪一類:一般商品、化粧品、食品,還是醫療器材。身分不同,程序、文件與廣告能說的話都不同,所以第一步永遠是先釐清產品是什麼、要怎麼進入市場,以及哪些說法需要被管理。
這些是諮詢時最常出現的問題。每一題我都先給結論,想看細節再往文章走。
看三件事:產品宣稱的用途、作用方式、使用部位,而不是看你想把它叫什麼。同一支美容儀,說「清潔」是一般商品或化粧品搭配,說「促進膠原增生」就往醫療器材走。產品身分是所有法規問題的第一步,我整理了醫療器材分類的判斷方式,也可以直接把產品資料帶來一起看。
許可證管的是產品能不能賣,廣告管的是你能怎麼說。許可證上核准的效能、適應症或功效範圍,就是廣告的天花板,超出去就是違規,跟你有沒有證無關。醫療器材廣告還要先申請核准才能刊播。裁罰案例庫裡多數案子,問題都出在「說得比證多」。前後對比照、業配見證這些最常踩的線,短片區有一分鐘版本。
來得及,而且越早越便宜。我會先看三件事:產品現在的法規身分對不對、宣稱有沒有超出許可、通路在說的話是不是你能負責的。有問題就設計補救的順序和時程,先拿掉最容易被檢舉的,再處理包裝和文件。被罰之後才補,代價是罰單加下架加重做;被罰之前補,代價只有改文案。裁罰案例庫裡的每一筆,本來都可以在這一步停下來。
PIF 是產品資訊檔案,證明化粧品安全性的一整套文件,安全性評估由化粧品安全性評估人員(SA)簽署。法規上的責任在製造或輸入業者,也就是掛名的品牌,不是代工廠。代工廠可以幫你做,但被罰的名字是你的。詳細的責任劃分請看PIF 品牌責任與化粧品 SA、PIF 與 GMP。
外泌體在台灣目前不是核准的藥品或醫療器材品項,市面上的產品多數以化粧品或食品原料的身分進入市場,而且原料來源會決定能不能用。所以第一步不是問「能不能宣稱再生」,而是先確認原料來源與產品身分,再談怎麼說。路徑的差異我拆在外泌體法規這篇。
差在「功效」兩個字。只有拿到健康食品許可證的產品,才能講核准的那幾項保健功效,而且只能講核准的那幾項。一般食品連「保健」都不該說,更別提改善、調節、預防。多數保健食品廣告違規,不是講了藥效,而是把「食品」講成了「功效」。
有用,前提是課的內容是你的產品、你的通路、你的文案,而不是法條朗讀。我的培訓是把法規翻成行銷、電商、客服都能直接套用的上線前檢核規則,讓錯誤在上線前被擋下來,而不是上線後被檢舉。